Curso de Auxiliar de Recepción en Inglés con Certificado Trinity Nivel A2.2

El responsable de operaciones representa el centro de comunicaciones de toda empresa, gestionando y difundiendo la mayor parte de la información y los documentos entrantes y salientes. Es el punto de contacto para los clientes cuando interactúan con la empresa.

Para elISFOL (INAPP), esta figura se encuentra entre las profesiones pertenecientes a la clase "Empleados responsables de dar la bienvenida e informar a los clientes", parte del grupo "Profesiones ejecutivas en el trabajo de oficina."

Para este puesto se requiere un buen dominio de un idioma extranjero hablado. (especialmente la inglesa) Es especialmente esencial si trabajas en una empresa que mantiene relaciones con países extranjeros.

Entidad financiadora: Formattemp

Promoviendo el cuerpo: Nuevas fronteras del trabajo

Órgano ejecutor: Ideas Juntos soc.coop.soc.

Organismo certificador: Trinity College de Londres (TLC)

OBJETIVOS GENERALES:

El recepcionista es la carta de presentación de la empresa.
El objetivo es, por lo tanto, formar una figura profesional capaz de:

-Desempeñar un papel fundamental en la acogida de los clientes, en la comunicación con ellos y con los compañeros, de acuerdo con la misión, los objetivos y la imagen de la empresa;

-Utilizar la comunicación verbal y telefónica para obtener y proporcionar información, así como para gestionar quejas y solicitudes;

-lograr lo anterior con un buen dominio del idioma inglés.

Con este fin, para promover una mejor empleabilidad en el mercado laboral, se prevé el examen Graded Examinations in Spoken English [(GESE GRADO 4 – MCER Nivel A2.2 para la evaluación de la producción oral y las habilidades de comprensión auditiva (Hablar y escuchar)] que los estudiantes, sin costo alguno para ellos, llevarán a cabo en el organismo ejecutor. IDEAS JUNTAS (Acreditado por Trinity London Center TLC) con examinadores nativos de Trinity. El propio TLC expedirá un certificado de competencia a quienes aprueben los exámenes. El TLC Es un organismo internacional de certificación de inglés reconocido por el MIUR de conformidad con los decretos del 7 de marzo de 2012, prot. 3889 y del 12 de julio de 2012, prot. 10899. Todos los exámenes de inglés de Trinity están alineados con el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCER) desde el nivel pre-A1 hasta el C2.

CONTENIDO ESPECÍFICO:

- Orientación al cliente y comunicación eficaz;

- Conocimiento del idioma inglés nivel A2;

- Uso del idioma inglés en el contexto laboral pertinente;

- Derechos y obligaciones de los trabajadores temporales;

- Seguridad en el lugar de trabajo.

DURACIÓN: 140 HORAS del 02 de marzo al 29 de abril de 2020: la jornada escolar tendrá una duración de 4 horas;

LECCIONES EN EL AULA:

- [formulario de comunicación] Inicialmente, durante 2 o 3 días a la semana durante aproximadamente 3 semanas, de 14:00 a 18:00 horas;

- [Módulo de inglés y técnico] de lunes a viernes de 09.30 a 13.30;

CERTIFICADO: de frecuencia Formatotemp (mínimo 70% del total de horas, incluyendo la asistencia a las clases obligatorias) que da acceso a la prueba del examen GESE GRADO 4 – Nivel A2.2 del MCER - Trinity College London Se celebrará en la sede de IdeeInsieme;

CERTIFICADO DE COMPETENCIA: del Trinity College London, para aquellos que aprueben el examen;

REQUISITO PARA LA FINALIZACIÓN DEL EXAMEN: en la fecha fijada al final del curso;

MEMBRESÍAS: Para confirmar su participación, envíe un correo electrónico a: formazione@consorzionuovefrontiere.it Adjunte su CV, completo con código fiscal y documento de identidad/pasaporte, e indique en el asunto: recepcionista (Para el 26/02/2020 a las 17:00)

REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN: El curso está dirigido a candidatos a misiones de trabajo temporales. (tanto empleados como desempleados);
- Conocimiento del idioma inglés al menos de nivel A1, aunque NO esté certificado;
- Para los extranjeros, se requiere conocimiento de la gramática italiana, aunque NO esté certificado;

MÉTODO DE SELECCIÓN: El acceso al curso se realizará a través de varios pasos preliminares:
- Presentación correcta de la documentación requerida;
- Análisis del CV presentado;
- Nivel de entrevista de evaluación de motivación y habilidades MASA que se llevará a cabo en nuestra oficina el día de 27/ 02 / 20 por horas alrededor de las 14:00 horas;

TROZOS ESCOGIDOS: Quienes se hayan inscrito serán contactados por correo electrónico para confirmar su inscripción. (Para el 26/02/2020 a las 17:00) de la entrevista presencial en el día programado 27/02/2020 por horas 14.00 sobre, tanto a nivel individual como grupal.

COSTO: Tanto el curso como el examen de certificación son gratuitos. (financiado por Formatemp);

PROFESOR DE INGLÉS: El profesor elegido para el curso, un graduado, además de tener experiencia docente en cursos de inglés, está certificado. PREMIOS AIM-ANGLIA – reconocido por el MIUR – nivel Inglés de negocios avanzado (B2).