formación presencial
Gratis
Formattemp
Para este perfil profesional, Isfol, además de identificar una serie de tareas y actividades específicas, sitúa el conocimiento del idioma extranjero en el nivel 84 en una escala del 1 al 100, lo que corresponde a la expresión "muy importante".
Finalmente, la necesidad de contextualizar las habilidades del profesional en lengua española surge de una demanda apremiante del sector turístico, dado el aumento de turistas españoles en Italia.
El sitio web asociado de Farnesina, infomercatiesteri.it, informa que en 2017, según los últimos datos del ISTAT, las llegadas de españoles a Italia ascendieron a 1.980.483 (un 1,1% más que el año anterior), mientras que las pernoctaciones alcanzaron los 5.175.006 (un 3,23% más). El gasto turístico español en Italia superó los 1.318 millones de euros en 2017, lo que supone un aumento significativo del 14,4% (datos del Banco de Italia).
El objetivo del curso es proporcionar las competencias lingüísticas (en español) adecuadas para el perfil profesional indicado, que se sitúan en un nivel A2 de preparación lingüística del MCER.
Organismo de financiación: Formattemp
Cuerpo promotorNuevas fronteras del trabajo
Organismo de ejecución: Ideas Juntos soc.coop.soc.
objetivosEl curso tiene como objetivo proporcionar las competencias lingüísticas adecuadas para los roles profesionales indicados anteriormente, siguiendo una guía acorde con la establecida por ISFOL. Al finalizar el curso, los estudiantes podrán atender a turistas hispanohablantes, adquiriendo las siguientes habilidades:
•prestar asistencia a los turistas (llevar a cabo trámites burocráticos, resolver problemas inesperados, etc.);
•preparar itinerarios turísticos;
•Estudia y mantente al día sobre las novedades y características de los destinos turísticos;
•reservar servicios turísticos (hoteles, restaurantes, guías, etc.);
•promover y desarrollar el territorio;
•Dar la bienvenida a los turistas a su llegada;
• Proporcionar información a los turistas;
El curso también tiene como objetivo la PREPARACIÓN para el examen A2 de certificación de habilidades;
Los alumnos practicarán la escucha, la comprensión y la producción de textos. Se utilizarán recursos multimedia en el aula.
DURACIÓN: 120 horas del 17 de junio al 25 de julio de 2019: la jornada escolar será de 4 horas, excepto seis de las 8 horas.
CERTIFICADO: Asistencia a Formatemp (mínimo 70% del total de horas, incluyendo la asistencia a las clases obligatorias);
LECCIONES EN EL AULA: De lunes a jueves de 13:30 a 17:30 y durante seis días también de 9:00 a 13:00;
MEMBRESÍAS: Para confirmar su participación, envíe un correo electrónico a: formazione@consorzionuovefrontiere.it adjuntando el suyo propio Currículum vitae completo con código fiscal y documento de identidad/pasaporte. indicando en el asunto: recepción turística española (Para el 12/06/2019 a las 17:00)
REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN: El curso está dirigido a candidatos a misiones de trabajo temporales (tanto empleados como desempleados) registrados y seleccionados por la Agencia de Empleo. Nuevas fronteras del trabajo SPA;
MÉTODO DE SELECCIÓNEl acceso al curso se realizará a través de varios pasos preliminares:
- Presentación correcta de la documentación requerida;
- Análisis del CV presentado;
- Entrevista de evaluación de motivación y habilidades al momento del ingreso, que se realizará en nuestra oficina el día de la 13/06/19 a partir de las 9:00 h;
TROZOS ESCOGIDOS: Quienes se hayan inscrito serán contactados por correo electrónico para confirmar su inscripción. (Para el 12/06/2019 a las 17:00) de la entrevista en el lugar Previsto para el 06/13/2019 ;
COSTE: Gratis (financiado por Forma temp).
Módulos del curso
0.0
Verificación de acceso para la evaluación de cualificación inicial.
Prueba de acceso para la evaluación de habilidades iniciales
0.1
Atención a los turísticos - brindar asistencia a los turistas
- repaso del alfabeto, reglas de pronunciación, formas de saludo y tiempo presente de los verbos (repaso de alfábeto, pronunciación, formas de saludos y presente de los verbos)
- verbos reflexivos (verbos reflexivos)
- porque/por
- preposiciones: sin/con/de (preposiciones: sin/con/de)
- disfrutar, disfrutar, preferir, ambos, etc.)
- acércate al turista y pregúntale por sus necesidades, dudas y problemas (mira al turista y pregúntale por sus necesidades, dudas y problemas).
- Fin de la prueba del primer módulo
0.2
Preparar itinerarios turísticos - preparar itinerarios turísticos
- Comparativos (Comparativos)
- Empezar a+inf, Ir- Irse
- Ir+ inf.
- Estar + gerundio
- Vocabulario específico sobre monumentos, playas, parques (Vocabulario específico sobre monumentos, playas, parques)
- Preparar y ofrecer diversos tipos de paquetes turísticos (Preparar y ofrecer paquetes turísticos de distintos tipos)
- FIN DE LA PRUEBA DEL SEGUNDO MÓDULO
0.3
Estudiar y ponerse al día sobre novedades y peculiaridades de los distintos destinos turísticos - estudio y actualización sobre las novedades y características de los destinos turísticos
- Frases exclamativas
- Pasado Simple (Pretérito Indefinido)
- Marcadores temporales (Marcadores temporales)
- Informar al turista acerca de: horarios, horas y métodos de llegada y salida, diversas atracciones (Informar al turista acerca de: horarios, horas y modalidades de viaje y salida, atracciones para ver)
- Contar a los turistas historias culturales y no culturales sobre diferentes destinos (Contar al turístico las historias históricas, culturales y no sobre los destinos)
- FIN DE LA PRUEBA DEL TERCER MÓDULO
0.4
Reservar servicios turísticos - reservar servicios turísticos
- El imperfecto (Pretérito imperfecto)
- Marcadores temporales para el pasado y el presente
- Ya/todavía no
- Proporcionar información sobre la disponibilidad de habitaciones en los hoteles.
- Dar información sobre las diferentes comidas italianas (desayuno, almuerzo, cena) (Dar información sobre las distintas comidas italianas) (desayuno, almuerzo, cena)
- Explicar al turista las diferentes guías presentes en el territorio (Explicar al turistico las diferentes guías presentes en el territorio)
- FIN DE LA PRUEBA DEL MÓDULO CUATRO
0.5
Promover y desarrollar el territorio - promover y desarrollar el territorio
- Ya no/ todavía + presente
- Pronombres personales sujeto, objeto directo y objeto indirecto (Pronombres personales sujeto, objeto directo, objeto indirecto)
- Imperativo afirmativo
- Dar información sobre calles particulares, cómo llegar y cuándo ir (Dar información sobre calles particulares, como alcanzarlas, cuando ir)
- Dar información sobre fiestas populares territoriales (Dar información sobre fiestas populares territoriales)
- Dar información sobre las tradiciones del territorio (Dar información sobre tradiciones del territorio)
- FIN DEL QUINTO EXAMEN DEL MÓDULO
0.6
Acogida de los turistas a su llegada
- Lo mejor es que tienes que mantener eso
- Verbo tener/ doler
- Formularios de bienvenida (Fórmulas de acogida)
- Asesorar sobre alquileres (Aconsejar sobre alojamientos)
- FIN DE LA PRUEBA DEL SEXTO MÓDULO
0.7
Dar informaciones a los turísticos - para proporcionar información a los turistas
- Futuro de los verbos (Futuro de los verbos)
- Verbos regulares e irregulares (Verbos regulares e irregulares)
- Frases temporales, causales y finales (Locuciones temporales, causales y finales)
- Expresiones para motivar el turista a las vísitas
- Exprésate en situaciones tales como estaciones de tren, aeropuertos, monumentos, dinero, comida y otras necesidades turísticas (Expresarse sobre estaciones de trenes, aeropuertos, monumentos, dinero, comida y otras exigencias del turista)
- FIN DE LA PRUEBA DEL SÉPTIMO MÓDULO
0.8
Preparación para el exámen
Simulación del examen DELE Nivel A2
0.9
Examen final
Prueba final para verificar las habilidades adquiridas, corrección y evaluación de los resultados en sesión plenaria.
0.10
Derechos y obligaciones de los trabajadores temporales
DERECHOS Y DEBERES DE LOS TRABAJADORES
0.11
Lugar de trabajo seguro
SEGURIDAD EN EL LUGAR DE TRABAJO