Curso adicional de recepción en lengua inglesa con certificado Trinity CL Nivel B1

Entre las profesiones indicadas por ISFOL, se indica la figura delRecepcionistaEste puesto implica dar la bienvenida y registrar a los huéspedes en las instalaciones; proporcionar servicios de alojamiento; asignar habitaciones y entregar llaves; brindar información sobre los servicios ofrecidos; gestionar las reservas y los procedimientos de entrada y salida, controlar la disponibilidad de habitaciones; y realizar los trámites de salida de los huéspedes, preparando la documentación correspondiente. ISFOL identifica la necesidad de idiomas extranjeros como una de las principales áreas de desarrollo profesional expresadas por las empresas y, para el período 2015-2019, prevé un aumento del 12,0 % en el empleo para la macroárea mencionada, cifra superior a la tasa de crecimiento promedio para el período (2,5 %). (Fuente: Elaboraciones de Isfol-FGB).

Para promover una mejor empleabilidad en el mercado laboral, se planea realizar el examen. Integrated Skills in English (ISE I – Nivel B1 del MCER – para la evaluación de las destrezas de expresión oral, comprensión auditiva y expresión escrita Expresión oral y comprensión auditiva + Comprensión lectora y expresión escrita), que los estudiantes, sin costo alguno para ellos, llevarán a cabo en el organismo ejecutor. IDEAS JUNTAS (Centro acreditado por Trinity College) con examinadores nativos Trinidad.

En última instancia, será lo mismo. Trinity College London (TCL) expedir un certificado de competencia a quienes aprueben el examen. Trinity College London es un organismo internacional de certificación del idioma inglés reconocido por MIUR De conformidad con los decretos de 7 de marzo de 2012, prot. 3889 y de 12 de julio de 2012, prot. 10899. Todos los exámenes de inglés de Trinity están alineados con el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas. (MCER) de niveles pre A1 a C2, utilizando el Manual específico publicado por el Consejo de Europa www.coe.int/t/dg4/linguistic/Manuel1_EN.asp

Entidad financiadora: Formattemp

Promoviendo el cuerpo: Nuevas fronteras del trabajo

Órgano ejecutor: Ideas Juntos soc.coop.soc.

Organismo certificador: Trinity College London

Obiettivi: El curso tiene como objetivo proporcionar las habilidades lingüísticas necesarias para los profesionales del sector de la hostelería, siguiendo una guía que cumple con las directrices establecidas por ISFOL. Al finalizar el curso, los estudiantes podrán atender a clientes de habla inglesa, adquiriendo las siguientes habilidades:

recepción de clientes
Análisis e identificación de las necesidades del cliente.
Gestión de reservas
“Recibir y clasificar llamadas telefónicas”
“rellenar formularios y documentos”
“recopilación de registros de asistencia”
Gestión de quejas de clientes
” control de acceso a las instalaciones de alojamiento
” control y custodia de los documentos de los clientes
“encargarse de la asignación de habitaciones”
” proporcionar información o asistencia al cliente

Los alumnos practicarán la escucha, la comprensión y la producción de textos. Se utilizarán herramientas multimedia en el aula.

DURACIÓN: 172 HORAS desde el 09 de septiembre hasta el 06 de noviembre de 2019: la jornada escolar será de 4 horas, excepto tres días de 8 horas.

LECCIONES EN EL AULA: De lunes a viernes de 9:30 a 13:30 y durante TRES días también de 14:00 a 18:00.

CERTIFICADO: de frecuencia Formatotemp (mínimo 70% del total de horas, incluyendo la asistencia a las clases obligatorias) que da acceso a la prueba del examen ISE I – Nivel B1 del MCER - TCL se celebrará en la sede de Idee Insieme;

CERTIFICADO DE COMPETENCIA: de Trinity CL, para aquellos que aprueben el examen;

REQUISITO PARA LA FINALIZACIÓN DEL EXAMEN: en la fecha fijada al final del curso;

MEMBRESÍAS: Para confirmar su participación, envíe un correo electrónico a: formazione@consorzionuovefrontiere.it Adjunte su CV, completo con código fiscal y documento de identidad/pasaporte, e indique en el asunto: Recepcionista de habla inglesa (Para el 05/09/2019 a las 17:00)

REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN: El curso está dirigido a candidatos a misiones de trabajo temporales. (tanto empleados como desempleados) Registrado y seleccionado por la Agencia de Empleo;
- Conocimientos básicos del idioma inglés, aunque NO estén certificados;
- Para los extranjeros, se requiere conocimiento del idioma y la gramática italiana, aunque NO esté certificado;

MÉTODO DE SELECCIÓN: El acceso al curso se realizará a través de varios pasos preliminares:
- Presentación correcta de la documentación requerida;
- Análisis del CV presentado;
- Nivel de entrevista de evaluación de motivación y habilidades MASA para ser realizado en nuestra oficina;

TROZOS ESCOGIDOS: Quienes se hayan inscrito serán contactados por correo electrónico para confirmar su inscripción. (Para el 05/09/2019 a las 17:00) de la entrevista presencial programada para el 06/09/2019 de 09:00 a aproximadamente 17:00;

COSTO: Tanto el curso como el examen de certificación son gratuitos. (financiado por Formatemp);

PROFESOR: El profesor elegido para el curso, un graduado, además de tener experiencia docente en cursos de inglés, está certificado. PREMIOS AIM-ANGLIA – reconocido por el MIUR – nivel Inglés de negocios avanzado (B2).