Aprendizaje a distancia
Gratis
Formattemp
"Nuove Frontiere Lavoro", en colaboración con la organización de formación "Idee Insieme" y gracias al fondo "Formatemp", publica un curso gratuito de "Auxiliar administrativo con funciones comerciales en inglés, nivel B1" en una plataforma online.
El objetivo del curso es proporcionar las competencias en lengua inglesa adecuadas para el puesto profesional de auxiliar administrativo angloparlante con funciones comerciales, siguiendo una línea editorial acorde con la establecida por INAPP (anteriormente ISFOL).
Los módulos que distinguen el curso ofrecen contenido relacionado con los siguientes temas:
- conocimiento del idioma ingles para la adquisición de las cuatro habilidades esenciales (HABLAR, ESCRIBIR, ESCUCHAR, LEER) mediante las reglas de gramática, sintaxis y fonética coherentes con el logro del nivel B1 del Marco Común Europeo de Referencia;
- adquisición de habilidades en relación con las funciones del personal de secretaría y más específicamente en la comunicación escrita, de visu, así como por teléfono con clientes y proveedores de habla inglesa. Todo ello con especial referencia a la terminología específica, las fórmulas de bienvenida y, en general, a la gestión del interlocutor como la más sencilla (Proporcione información sobre la empresa a la que pertenece, solicite información) al más complejo (solicitar presupuestos, proponer ofertas, etc.).
OBJETIVOS: Capacitar a profesionales que puedan comunicarse eficazmente en inglés con clientes y proveedores angloparlantes. Específicamente, el programa busca dotarlos de las habilidades necesarias para: brindar información sobre su empresa; proponer bienes y servicios; solicitar cotizaciones; y gestionar pedidos.
Desde esta perspectiva, el objetivo mencionado anteriormente expresa habilidades en el idioma inglés para gestionar comunicaciones telefónicas y presenciales, así como para redactar cartas comerciales considerando el tipo de información que se debe proporcionar.
Lo anterior sirve de preparación para el logro de otro objetivo, que es alcanzar el conocimiento del idioma inglés en el nivel B1 del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas , en las cuatro destrezas esenciales (EXPLORAR, ESCRIBIR, ESCUCHAR, LEER) mediante la exploración de las reglas gramaticales, sintácticas y fonéticas adecuadas para alcanzar el nivel indicado.
ENTIDAD FINANCIADORA: Formatemp
PROMOCIONANDO EL CUERPO: Spa New Frontiers Work
ORGANISMO EJECUTOR: Idee Insieme soc.coop.soc.
COSTE: el curso es gratuito (financiado por Formatemp);
DURACIÓN: 156 horas, del 03 de junio al 25 de julio de 2025 – 39 días de 4 horas en el AULA VIRTUAL (en línea);
CERTIFICADO: de asistencia (mínimo 70% del total de horas, incluyendo la asistencia a las clases obligatorias);
CLASES VIRTUALES EN EL AULA: De lunes a viernes de 9:30 a 13:30.
INFORMACIÓN: Para obtener más información, llame a la organización asociada IDEEINSIEME al 081.19810920.
REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN: El curso está dirigido a candidatos a misiones de trabajo temporales. (tanto desempleados como personas sin trabajo) registrado y seleccionado de la Agencia de Empleo NUOVE FRONTIERE LAVORO spa;
- Para extranjeros, conocimiento del idioma y la gramática italiana, aunque NO esté certificado;
- Necesitas tener un ordenador de sobremesa (de oficina), ordenador portátil o tableta con conexión estable, cámara web y micrófono;
- conocimientos básicos de inglés;
MÉTODO DE SELECCIÓN: El acceso al curso se realizará a través de varias etapas preliminares:
- Presentación correcta de la documentación requerida;
- Análisis del CV presentado;
- Compruebe los dispositivos de conexión que se utilizarán en la videoconferencia;
SELECCIONES: Quienes se hayan inscrito serán contactados por correo electrónico para confirmar (antes de las 18:00 del 29/05/2025) la verificación de los dispositivos de conexión de videoconferencia programada para las 10:30 del 30/05/2025 en adelante en un grupo;
INSCRIPCIÓN: Los seleccionados serán contactados por correo electrónico y teléfono (antes de las 05:18.00 del 30 de mayo de 2025) para asistir al primer día del curso, el 03 de junio de 2025, a las 06:09.30 en la plataforma en línea, tras el envío del enlace de inscripción.
PROFESOR: El profesor seleccionado para el curso, licenciado universitario, además de contar con experiencia docente en cursos de inglés, está certificado por AIM AWARDS-ANGLIA – reconocido por el MIUR – Nivel avanzado de inglés para negocios (B2).
Módulos del curso
1.1
Nivel de inglés B1
GRAMÁTICA Y SINTAXIS
- Prueba de acceso para evaluar las habilidades iniciales
- Introducción al idioma inglés
- Revisión del programa anterior
- Ser y tener en tiempos compuestos
- Uso y estudio de los tiempos verbales simples y compuestos
- Presente perfecto simple
- Presente perfecto continuo
- Formato de duración (desde - para)
Diferencias entre el presente perfecto y el pasado simple
- Pasado Perfecto Simple
- El futuro en inglés: Going to – Futuro perfecto – Futuro continuo
- Verbos modales
- Condicional 0 – 1 – 2
- Genitivo y genitivo doble
- Lenguaje formal/informal
- Cómo expresar preferencias y deseos ( Preferir - Me gustaría - Prefiero )
EJERCICIOS Y SIMULACIONES
Utilizando reglas gramaticales y sintácticas, los participantes practicarán el desarrollo de las cuatro habilidades esenciales:
LECTURA: comprender las comunicaciones públicas; leer textos breves de carácter informativo y demostrar comprensión del contenido; demostrar comprensión de la estructura del lenguaje.
ESCRITURA: Utilizar las palabras de forma apropiada y precisa en diferentes contextos escritos y ser capaz de producir variaciones de oraciones simples.
ESCUCHAR: comprender el significado del diálogo escuchando frases cortas para extraer información objetiva (horas, fechas, etc.), mostrando aprecio por las actitudes e intenciones de los interlocutores.
HABLAR: interactuar en situaciones que simulan una comunicación auténtica para hacer y comprender preguntas y dar respuestas apropiadas; hablar libremente para expresar emociones, reacciones, etc.; saludar a la gente y responder a los saludos (en persona y por teléfono); presentarse; pedir y proporcionar datos personales; ayudar a otros a expresar sus ideas interrumpiendo una conversación; iniciar un nuevo tema, cambiar de tema, retomar o continuar el tema.
- PRUEBA FINAL
2.2
Deberes y funciones del auxiliar administrativo angloparlante con funciones comerciales
CÓMO RECIBIR Y ACOGER A PERSONAS DE HABLA INGLESA ( Dar la bienvenida a personas de Inglaterra) : estructurar conversaciones en diversas situaciones laborales con el objetivo de dar la bienvenida a las personas durante reuniones, colaboraciones y transacciones comerciales; gestionar grupos durante visitas a la empresa.
TELÉFONO EN INGLÉS (Realizar y recibir llamadas en inglés) : gestionar llamadas entrantes y salientes, solicitudes y respuestas formales, concertar y cancelar citas, tomar notas, etc.
REDACCIÓN DE CORREOS ELECTRÓNICOS (Emailing) en inglés: normas y convenciones para diferentes destinatarios.
Elaboración de textos formales e informales en inglés.
PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA EN INGLÉS : MODELOS A ADOPTAR Y NORMAS A CUMPLIR
DESCRIPCIÓN en inglés DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DURANTE REUNIONES, FERIAS Y EVENTOS (Lanzamiento de productos durante reuniones, conferencias y ferias) : modelos a adoptar y estándares a respetar.
ANÁLISIS DEL LENGUAJE COMERCIAL en inglés: solicitudes de información, pedidos, envíos y gestión de reclamaciones; negociación, consecución de acuerdos, formulación, aceptación y rechazo de ofertas.
VOCABULARIO TÉCNICO
CONSEJOS GRAMATICALES
La enseñanza se impartirá mediante una metodología activa. Gracias a la plataforma en línea, las clases incluirán elementos multimedia (audio, vídeo, diapositivas, pizarra compartida) con el objetivo de involucrar a toda la audiencia. También se incluirán sesiones de dramatización, que permitirán a los estudiantes sumergirse en situaciones de la vida real.
- PRUEBA FINAL
3.3
Salud y seguridad en el lugar de trabajo
Salud y seguridad en el lugar de trabajo
4.4
Derechos y obligaciones de los trabajadores temporales
Derechos y obligaciones de los trabajadores temporales