Aprendizaje a distancia
Gratis
Formattemp
"Nuove Frontiere Lavoro", en colaboración con la organización de formación "Idee Insieme" y gracias al fondo "Formatemp", publica un curso de "Especialista en Comercio Electrónico" en una plataforma online.
El objetivo del curso es formar una figura altamente especializada capaz de crear una sitio web en plataformas de comercio electrónico específicas, gestionar sus aspectos contables y administrativos, así como publicitar sus contenidos mediante la creación de campañas de marketing y la evaluación de su eficacia con análisis de mercado específicos.
En concreto, este profesional se encarga de crear un sitio web de comercio electrónico desde cero, incluyendo su diseño gráfico y estructura básica (gestión de almacén, creación de fichas de producto con descripciones e imágenes específicas), desarrollo de políticas comerciales, avisos legales y condiciones de venta. Asimismo, es responsable de la gestión financiera y contable de la tienda online, la creación y configuración de canales y métodos de pago específicos, la gestión de envíos y el procesamiento de pagos a fin de mes.
Asimismo, inicia y gestiona, de forma incipiente, campañas de marketing para la promoción del sitio web y los productos, así como los análisis de mercado relacionados.
OBJETIVOS :
El objetivo del curso es proporcionar las habilidades técnicas adecuadas a los profesionales del sector específico.
Al finalizar el curso, los estudiantes serán capaces de crear sitios web para la gestión del comercio electrónico, comunicarse eficazmente con un público de clientes potenciales, llevar a cabo campañas de marketing y fidelizar a los clientes.
- planificación del trabajo
- Creación de un sitio de comercio electrónico en la plataforma SHOPIFY.
- gestión de métodos de pago
- gestión de datos de clientes
- creación de políticas de venta y devolución que cumplan con la ley
- implementación de campañas de marketing
- análisis financiero
- gestión financiera corporativa
- control y custodia de documentos
- proporcionar información a colegas y superiores
ÓRGANO FINANCIADOR: Formattemp
PROMOCIÓN DEL CUERPO: Spa de trabajo New Frontiers
ÓRGANO IMPLEMENTADOR: Ideas Juntos soc.coop.soc.
DURACIÓN: 140 HORAS desde el día 19 ENERO por día 27 MARCH 2026 – 35 días de 4 horas cada uno AULA VIRTUAL (en línea);
CERTIFICADO: Asistencia (mínimo 70% del total de horas, incluyendo la asistencia a las clases obligatorias);
COSTO: Gratuito (financiado por Formatemp);
CLASES VIRTUALES EN EL AULA: dal Lunes al Viernes ((excepto los jueves) de 09.30 a 13.30 horas;
REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN: El curso está dirigido a candidatos a misiones de trabajo temporales. (tanto desempleados como personas sin trabajo) registrado y seleccionado de la Agencia de Empleo;
- Para extranjeros, conocimiento del idioma y la gramática italiana, aunque NO esté certificado;
- Necesitas tener un ordenador de sobremesa (de oficina), ordenador portátil o tableta con conexión por cable estable, cámara web y micrófono;
MÉTODO DE SELECCIÓN: El acceso al curso se realizará a través de varios pasos preliminares:
- Presentación correcta de la documentación requerida;
- Análisis del CV presentado;
- Compruebe los dispositivos de conexión que se utilizarán en la videoconferencia;
MEMBRESÍAS: Para enviar su solicitud debe registrarse en el sitio web. http://www.ideeinsieme.it/index.php/register | y, una vez que haya subido sus documentos personales y su CV, escriba CANDIDATOS (Para el 15/01/2026 a las 17:00 horas);
TROZOS ESCOGIDOS: Quienes se hayan inscrito serán contactados por correo electrónico para confirmar su inscripción. (hasta el 15/01/2026 a las 18:00) de la verificación de los dispositivos de conexión de videoconferencia programados para el día 16 de junio de 2026, a partir de las 01:11.30 a.m. luego en grupo;
ISCRIZACIONES: Los candidatos seleccionados serán contactados por correo electrónico y por teléfono. (antes de las 01:18.00 del 16 de junio de 2026) asistir al primer día del curso el día 19/01/2026 a las 09.30 en la plataforma en línea después de enviar el enlace de entrada.
Módulos del curso
1.1
Creación de un sitio de comercio electrónico
¿QUÉ ES EL COMERCIO ELECTRÓNICO?
- Significado y definición
- Notas históricas
- Riesgos del comercio electrónico
Ventajas de vender en línea
- Comercio electrónico directo e indirecto
CÓMO CREAR UN SITIO WEB DE COMERCIO ELECTRÓNICO
- Primeros pasos
- Introducción a la plataforma Shopify
- Elegir planes de suscripción de Shopify
- Elección del tema gráfico del sitio
- Creación de todas las secciones del sitio web
- Creación de una página de inicio
- Creación de menús de navegación
CREACIÓN DE CATÁLOGOS
- Agregar productos al catálogo
- Creación descriptiva de productos mediante ilustraciones y textos.
- Indicación de los materiales utilizados (especificación de cualquier alérgeno o producto que pueda causar alergias).
- Creación de colecciones
- Creación de menús de navegación de colecciones
FOTOGRAFÍA PUBLICITARIA
-Cómo describir fotográficamente un artículo
- Creación de un portafolio
-Uso de software específico para postproducción rápida (VSCO)
-Elección de un estilo gráfico homogéneo y específico
INFORMACIÓN LEGAL
-Creación de una política de ventas
-Producción de información jurídica
-Implementación de una política de envíos, devoluciones y reembolsos.
-Gestión de datos de clientes (RGPD) e información sobre el uso de cookies
GESTIÓN DE PAGOS ELECTRÓNICOS
- Gestión y configuración de diferentes tipos de pagos electrónicos (tarjetas de crédito)
- Gestión y configuración de PayPal
- Gestión y configuración de sistemas de pago a plazos (KLARNA)
- Gestión y configuración de pagos por transferencia bancaria
- Gestión y configuración de pagos contra reembolso (Cash on Delivery)
GESTIÓN DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
- Análisis de los costes de envío de los artículos del sitio web (en función del volumen y el peso).
- Configuración de plataformas para la gestión de envíos en diferentes ubicaciones
- Configurar tarifas de envío en Italia y en el extranjero.
- Embalaje y envío del producto
GESTIÓN DE CLIENTES
-Cómo comunicarse con los clientes
-Cómo tratar con un cliente difícil
-Cómo animar a los clientes a comprar de nuevo
-Implementación de campañas de fidelización
REVISIÓN DE LA GESTIÓN
-Registra y conecta el sitio a plataformas de reseñas (Trustpilot)
-Cómo publicar reseñas
-Cómo responder a una reseña positiva o negativa
GESTIÓN FINANCIERA
- Regularización financiera mediante la vinculación de números de IVA y cuentas bancarias para uso empresarial.
- Gestión de facturas y creación de notas de crédito
-Realización de las contrapartes
-Análisis de costos e ingresos
- Prueba de EVALUACIÓN FINAL2.2
Marketing y gráficos
CÓMO PUBLICITA UN COMERCIO ELECTRÓNICO
-Marketing de influencers para comercio electrónico
-Cómo trabajar con influencers
-Marketing por correo electrónico
-Flujo de trabajo de contenido
-Cómo crear campañas publicitarias en Facebook
MARKETING Y ANÁLISIS DE MERCADO
-Fuentes de tráfico
-La propensión del cliente a comprar
-Canales de marketing digital aplicados al comercio electrónico
-El valor de la empresa online
-Administrador de anuncios de Facebook
-Consideraciones finales sobre publicidad
CREACIÓN DE UN LOGOTIPO
-¿Qué es un logotipo?
- Los logotipos
- Cómo crear un logotipo (elección de estilos gráficos)
- Creación de un logotipo para nuestra empresa con Canva
-FIN DE LA PRUEBA DE APRENDIZAJE3.3
Derechos y obligaciones de los trabajadores temporales
Derechos y deberes de los trabajadores temporales
4.4
Salud y seguridad en el lugar de trabajo
Salud y seguridad en el lugar de trabajo