Il convient de souligner que ce mode de formation, adopté par l' organisme Idee Insieme, n'était pas un choix arbitraire, mais bien la conséquence de l'impossibilité, voire de l'interdiction, de dispenser des cours magistraux pour des raisons bien connues. Contrairement aux idées reçues, les étudiants (le public cible) ont accueilli favorablement ce mode de formation, probablement faute d'alternative. Il est à noter que cette attitude positive n'a pas dissipé le scepticisme initial, compréhensible, suscité par cette approche novatrice.
CONSIDÉRATIONS APRÈS L'EXPÉRIMENTATION
Je présente ci-dessous les réflexions qui en ont découlé, regroupées en thèmes spécifiques.
Commencer du bon pied...
L'idée était de commencer l' expérimentation par des séances de classe virtuelle avec tous les enseignants intéressés. L'objectif était double : d'une part, leur permettre de se familiariser avec l' outil technologique utilisé ; d'autre part, et c'était peut-être plus inattendu, recueillir les commentaires, les idées et les suggestions de ceux qui allaient ensuite dispenser le cours et qui, lors d'une leçon virtuelle, se sentaient davantage comme des étudiants que comme des enseignants.
Les enseignants, tous forts d'une longue expérience en classe traditionnelle, ont exprimé une certaine désorientation initiale face au manque de contact humain, ce qui, selon eux, entraînait une perte de contrôle sur leurs activités pédagogiques. Toutefois, cette situation leur a permis de partager leurs réflexions et leurs idées pour pallier ce manque perçu, lors d'une discussion animée entre les participants. Ce moment est d'autant plus significatif que les enseignants du secteur public ont été propulsés dans l'enseignement à distance sans aucune concertation, d'après eux, sur la méthodologie pédagogique à adopter. Les plus chanceux ont peut-être reçu une formation à l'utilisation des outils numériques, mais leur intention était clairement de transposer simplement les cours traditionnels à distance.
La première fois...
Il est rapidement apparu que l'enseignant devait surveiller la chaîne en informant les élèves d'au moins deux règles fondamentales :
- silence le microfonoCela élimine les bruits de fond gênants.
- désactiver le webcamCela permet d'économiser de la bande passante et donc d'améliorer le plaisir du cours.
Il s'est avéré essentiel que l'enseignant, contrairement aux élèves, soit toujours présent à l'écran, au centre de la leçon. Si les élèves avaient des questions, ils pouvaient les poser via le chat (un outil intégré à la classe virtuelle) . Cela permettait à l'enseignant de gérer l' ordre de passage et de donner la parole aux élèves un par un, évitant ainsi les interventions simultanées. L'expérience a montré que les questions des élèves étaient accompagnées de l'activation nécessaire du microphone et de la webcam, permettant ainsi à l'enseignant de voir et d'entendre la personne qui posait la question. Ceci favorisait une bonne relation entre l'enseignant et les élèves, chacun pouvant se voir. Une bonne pratique consistait à commencer la leçon par une brève présentation de chaque élève à l'écran, avant la désactivation de sa webcam.
pendant le cours...
Chaque enseignant a constaté que laisser les élèves participer sans se soucier de leur implication aurait été extrêmement soporifique. Au bout de dix à quinze minutes, il était nécessaire de solliciter un retour d'information, non seulement comme le préconisait Roman Jakobson ( fonction phatique ) pour vérifier la connexion entre l'émetteur et le récepteur (« Vous m'entendez ? Vous me suivez ? C'est clair ? Des questions ? ») , mais aussi en insistant auprès des élèves : « Qui a déjà rencontré ce problème ? », « Que vous inspire ce sujet ? » , « Qui fait cet exercice ? »… Bien sûr, un enseignant habitué à cette pratique en présentiel l'aurait trouvée presque naturelle en classe virtuelle. Mais c'est précisément là que réside son importance : elle devient indispensable ! Pour une gestion optimale de la participation, il était très utile pour l'enseignant de disposer, sur une feuille, de la liste des participants et de cocher, à côté de chaque nom, autant de fois qu'il y avait eu d'interventions de sa part. En revanche, il était capable de reconnaître immédiatement d'un coup d'œil l'élève qui n'avait pas interagi ou qui avait peu interagi et, s'adressant à lui, de solliciter sa participation.
Conférencier ou réalisateur de télévision ?...
Les échanges réguliers entre enseignants et concepteurs pédagogiques nous ont permis de comprendre que le rôle de l'animateur dans un cours virtuel prend une autre dimension. Au-delà de l'enseignement des sujets abordés, cette nouvelle modalité exige de l'animateur qu'il joue un rôle similaire à celui d'un réalisateur d'émission télévisée en direct ( l'expression est un peu exagérée ), du moins en ce qui concerne la gestion de classe. En fin de compte, le talent d'un réalisateur réside dans sa capacité à maintenir l'attention des participants . Des pauses fréquentes entre les élèves, permettant de décider qui prend la parole et qui écoute, créent un rythme qui, s'il est bien géré, rend le cours captivant. Bien sûr, un bon enseignant dans une salle de classe traditionnelle ferait de même, mais dans ce cas précis, comme je l'ai mentionné précédemment, c'est essentiel. Un exemple est parlant pour tous : les exercices . Toutes les plateformes de classe virtuelle permettent à l'animateur de donner à l'élève la possibilité de partager son écran et de le montrer à tous les participants.
Une feuille de calcul Excel sur laquelle un élève s'est exercé, montrant les calculs qu'il a effectués (dans le cadre d'une tâche précédemment assignée) , peut devenir un sujet de débat dans toute la classe :
- l'étudiant explique comme indiqué en réalisant ce que Benjamin Fleur il a soutenu dans sa taxonomie (capacité à saisir le sens de l'information et à savoir comment la transformer);
- la correction elle est en séance plénière ou partagée (strictement partagé);
- l'enseignant dirige et Les coordonnées les interventions de chaque participant individuel.
CONCLUSIONS
Les classes virtuelles créées jusqu'à présent ont permis d'accueillir un maximum de 25 participants . Ce nombre semblait approprié au regard des objectifs pédagogiques fixés. Cependant, un nombre réduit de participants a permis d'accroître l'interaction et, par conséquent, l'engagement. Cela nous amène à suggérer un nombre idéal de 20 participants.
La satisfaction des participants était bonne, voire excellente dans certains cas , mais pas suffisante pour exclure tout regret concernant la salle de classe traditionnelle. Une conception pédagogique rigoureuse s'avérait nécessaire, prenant en compte non seulement le cadre d'enseignement traditionnel (découpage en unités, définition des objectifs d'apprentissage et des évaluations, matériel pédagogique, méthodologie de traitement de l'information), mais aussi, à la manière d'un scénario, le climat de la classe (méthodes d'interaction, rythme des leçons, implication des élèves, etc.).
L'avenir reste incertain quant à la modalité la plus efficace : salle de classe traditionnelle ou salle de classe virtuelle ? La réponse dépend certainement du type de formation que vous souhaitez dispenser.
Il faut également reconnaître que l' urgence sanitaire a au moins le mérite d'accélérer la mise en œuvre de méthodes pédagogiques innovantes, souvent annoncées mais jamais testées. Contrairement à ce qu'affirmaient certains, qui prétendaient qu'elles étaient bien établies mais nécessitaient d'être expérimentées.
Une réflexion personnelle me porte sur le désir de considérer l'enseignement, non seulement aujourd'hui, mais aussi comme une discipline en constante évolution : un bon enseignant n'applique pas le même modèle, mais l'affine continuellement après chaque leçon, en tirant des leçons de ses erreurs. De plus, face au dilemme du choix entre une classe virtuelle et une classe traditionnelle, quoi de mieux que de se poser la question suivante : « Pourquoi ne pas envisager un modèle d'apprentissage hybride pour ce même cours ? » (Mais ceci fera l'objet d'un autre article…)
« Nous sommes des chercheurs de vérité, mais nous n’en sommes pas les possesseurs. » KARL RAIMUND POPPER
(Vincenzo Di Prisco - Responsable des processus de gestion chez Idee Insieme Training Organization)