Cours d'espagnol pour l'accueil des touristes

Pour cette figure professionnelle, Isfol, en plus d'identifier une série de tâches et d'activités spécifiques, situe la connaissance de la langue étrangère au niveau 84 sur une échelle de 1 à 100, ce qui correspond à la mention « très important ».

Enfin, la nécessité de contextualiser les compétences professionnelles en langue espagnole découle d'une demande pressante du secteur du tourisme, compte tenu de l'augmentation du nombre de touristes espagnols en Italie.

Le site web partenaire de Farnesina, infomercatiesteri.it, indique qu'en 2017, selon les dernières données de l'ISTAT, 1 980 483 touristes espagnols se sont rendus en Italie (soit une hausse de 1,1 % par rapport à l'année précédente), tandis que le nombre de nuitées a atteint 5 175 006 (en hausse de 3,23 %). Les dépenses touristiques des Espagnols en Italie ont dépassé 1 318 millions d'euros en 2017, ce qui représente une augmentation significative de 14,4 % (données de la Banque d'Italie).

Le cours vise à fournir les compétences linguistiques (espagnol) appropriées à la figure professionnelle indiquée, correspondant à un niveau A2 de préparation linguistique du CECR.

Organisme de financement: Formattemp

Organisme promoteurNouvelles frontières du travail

Organisme de mise en œuvre: Idées Ensemble soc.coop.soc.

ObjectifsCe cours vise à fournir les compétences linguistiques nécessaires aux rôles professionnels mentionnés ci-dessus, conformément aux directives de l'ISFOL. À l'issue de la formation, les étudiants seront capables de gérer des touristes hispanophones et auront acquis les compétences suivantes :

•apporter une assistance aux touristes (effectuer des démarches administratives, résoudre des problèmes imprévus, etc.) ;
•préparer des itinéraires touristiques ;
• Étudiez et tenez-vous au courant des actualités et des caractéristiques des destinations touristiques ;
• réserver des services touristiques (hôtels, restaurants, guides, etc.) ;
• promouvoir et développer le territoire ;
• accueillir les touristes à leur arrivée ;
•fournir des informations aux touristes;

Le cours vise également à PRÉPARER à l'examen A2 pour la certification des compétences ;

Les élèves s'exerceront à l'écoute, à la compréhension et à la production écrite. Des ressources multimédias seront utilisées en classe.

DURÉE: 120 heures du 17 juin au 25 juillet 2019 – la journée de classe durera 4 heures, sauf six des 8 heures.

CERTIFICAT: Présence au Formatemp (minimum 70 % du total des heures, y compris la présence aux cours obligatoires) ;

COURS EN CLASSE: Du lundi au jeudi de 13h30 à 17h30 et pendant six jours également de 9h00 à 13h00 ;

ADHÉSIONS : Pour confirmer votre participation, veuillez envoyer un courriel à : formazione@consorzionuovefrontiere.it attacher le vôtre CV complet avec numéro d'identification fiscale et pièce d'identité/passeport indiquant dans le sujet : Accueil touristique espagnol (Avant le 12/06/2019 à 17h00)

CONDITIONS DE PARTICIPATION : Ce cours s'adresse aux candidats aux missions de travail temporaire (employés et demandeurs d'emploi) inscrits et sélectionnés par l'Agence pour l'emploi. New Frontiers Work SPA;

MÉTHODE DE SÉLECTIONL'accès au cours se fera par le biais de plusieurs étapes préliminaires :
- Soumission correcte des documents requis ;
- Analyse du CV soumis ;
- Un entretien d'évaluation des motivations et des compétences aura lieu dans nos bureaux le jour de l'embauche. 13/06/19 à partir de 9h00 ;

SÉLECTIONS : Les personnes qui se sont inscrites seront contactées par courriel pour confirmation. (Avant le 12/06/2019 à 17h00) de l'entretien sur place prévu pour le 13/06/2019 ;

COST: Gratuit (financé par Forma temp).