L'apprentissage à distance
Gratuit
Formattemp
« Nuove Frontiere Lavoro », en collaboration avec l’organisme de formation « Idee Insieme » et grâce au fonds « Formatemp », publie un cours de « Spécialiste du commerce électronique » sur une plateforme en ligne.
L'objectif de ce cours est de former un profil hautement spécialisé, capable de créer un site web sur des plateformes de commerce électronique spécifiques, gérer ses aspects comptables et administratifs, ainsi que promouvoir ses contenus en créant des campagnes marketing et en évaluant leur efficacité grâce à des analyses de marché spécifiques.
Plus précisément, ce professionnel est responsable de la création d'un site e-commerce de A à Z, incluant sa conception graphique et sa structure de base (gestion des stocks, création de fiches produits avec descriptions et images), l'élaboration des politiques commerciales, des mentions légales et des conditions générales de vente. Il assure également la gestion financière et comptable de la boutique en ligne, la création et la configuration des différents canaux et méthodes de paiement, la gestion des expéditions et le traitement des paiements de fin de mois.
Elle initie et gère également, de manière embryonnaire, des campagnes marketing pour la promotion du site et des produits ainsi que les analyses de marché associées.
OBJECTIFS :
Ce cours vise à doter les professionnels du secteur spécifique des compétences techniques appropriées.
À l'issue de ce cours, les étudiants seront capables de créer des sites web pour la gestion du commerce électronique, de communiquer efficacement avec un public de clients potentiels, de mener des campagnes marketing et de fidéliser la clientèle.
- planification du travail
- Création d'un site de commerce électronique sur la plateforme SHOPIFY
- gestion des modes de paiement
- gestion des données clients
- création de politiques de vente et de retour conformes à la loi
- mise en œuvre de campagnes marketing
- analyse financière
- gestion financière d'entreprise
- contrôle et garde des documents
- fournir des informations aux collègues et aux supérieurs
ORGANISME FINANCIER : Formattemp
ORGANISME PROMOTEUR : Spa de travail New Frontiers
ORGANISME D'EXÉCUTION : Idées ensemble soc.coop.soc.
DURÉE: 140 HEURES à partir du jour 19 JANVIER par jour 27 MARS RIEN – 35 jours de 4 heures chacun CLASSE VIRTUELLE (en ligne);
CERTIFICAT: présence (minimum 70 % du total des heures, y compris la présence aux cours obligatoires) ;
COÛT: Gratuit (financé par Formatemp) ;
COURS EN CLASSE VIRTUELLE : à partir de Lundi al Vendredi ((sauf le jeudi) de 09.30 à 13.30 heures;
CONDITIONS DE PARTICIPATION : Ce cours s'adresse aux candidats aux missions de travail temporaires. (chômeurs et sans emploi) inscrits et sélectionnés de l'agence pour l'emploi;
- pour les étrangers, connaissance de la langue et de la grammaire italiennes, même sans certification ;
- Vous devez disposer d'un ordinateur de bureau (ordinateur de bureau), ordinateur portable ou tablette avec une connexion filaire stable, webcam et microphone ;
MÉTHODE DE SÉLECTION : L'accès au cours se fera par le biais de plusieurs étapes préliminaires :
- Soumission correcte des documents requis ;
- Analyse du CV soumis ;
- Vérifiez les dispositifs de connexion qui seront utilisés lors de la vidéoconférence ;
ADHÉSIONS : Pour soumettre votre candidature, vous devez vous inscrire sur le site web. http://www.ideeinsieme.it/index.php/register | et, une fois que vous avez téléchargé vos documents personnels et votre CV, saisissez CANDIDATS (Avant le 15/01/2026 à 17h00) ;
SÉLECTIONS : Les personnes qui se sont inscrites seront contactées par courriel pour confirmation. (avant le 15/01/2026 à 18h00) de la vérification des dispositifs de connexion de vidéoconférence prévue pour la journée Le 16 janvier 2026, à partir de 01h11.30. puis en groupe ;
ISCRIZIONI : Les candidats sélectionnés seront contactés par courriel et par téléphone. (avant le 16/01/2026 à 18h00) assister au premier jour du cours le jour même 19/01/2026 minerai 09.30 sur la plateforme en ligne après avoir envoyé le Lien d'entrée.
Modules de cours
1.1
Création d'un site de commerce électronique
QU'EST-CE QUE LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE ?
- Signification et définition
- Notes historiques
- Les risques du commerce électronique
- Avantages des ventes en ligne
- COMMERCE ÉLECTRONIQUE direct et indirect
COMMENT CRÉER UN SITE E-COMMERCE
- Premiers pas
- Introduction à la plateforme Shopify
- Choisir un abonnement Shopify
- Choix du thème graphique du site
- Création de toutes les sections du site web
- Créer une page d'accueil
- Création de menus de navigation
CRÉATION DE CATALOGUE
- Ajout de produits au catalogue
- Création descriptive de produits par le biais d'illustrations et de textes
- Indication des matériaux utilisés (spécification des allergènes ou produits susceptibles de provoquer des allergies)
- Création de collections
- Création de menus de navigation pour les collections
PHOTOGRAPHIE PUBLICITAIRE
-Comment décrire un article par la photographie
- Création d'un portfolio
-Utilisation d'un logiciel spécifique pour la post-production rapide (VSCO)
-Choix d'un style graphique homogène et spécifique
INFORMATIONS JURIDIQUES
- Création d'une politique commerciale
-Production d'informations juridiques
- Mise en œuvre d'une politique d'expédition, de retours et de remboursements
Gestion des données clients (RGPD) et informations sur l'utilisation des cookies
GESTION DES PAIEMENTS ÉLECTRONIQUES
- Gestion et configuration des différents types de paiements électroniques (cartes de crédit)
- Gestion et configuration de PayPal
- Gestion et configuration des systèmes de paiement échelonné (KLARNA)
- Gestion et configuration des paiements par virement bancaire
- Gestion et configuration des paiements à la livraison (paiement à la livraison)
GESTION DES EXPÉDITIONS ET DES RETOURS
- Analyse des frais d'expédition des articles du site (en fonction du volume et du poids)
- Configuration des plateformes de gestion des expéditions dans différents lieux
- Configurer les tarifs d'expédition en Italie et à l'étranger
- Emballage et expédition du produit
GESTION DE LA CLIENTÈLE
-Comment communiquer avec les clients
-Gérer un client difficile
-Comment inciter les clients à acheter à nouveau
- Mise en œuvre de campagnes de fidélisation
GESTION DES EXAMENS
-Inscription et connexion du site aux plateformes d'avis (Trustpilot)
-Comment publier des avis
-Comment réagir à un avis positif ou négatif
GESTION FINANCIÈRE
- Régularisation financière par le biais du lien entre les numéros de TVA et les comptes bancaires à usage professionnel
- Gestion des factures et création d'avoirs
-Réalisation des contreparties
- Analyse des coûts et des revenus
- Test d'évaluation finale2.2
Marketing et graphisme
COMMENT FAIRE DE LA PUBLICITÉ POUR UN COMMERCE ÉLECTRONIQUE
- Marketing d'influence pour le e-commerce
-Comment travailler avec les influenceurs
-Publicité par e-mail
-Flux de travail du contenu
-Comment créer des campagnes publicitaires sur Facebook
MARKETING ET ANALYSE DE MARCHÉ
-Sources de trafic
-La propension du client à acheter
-Les canaux de marketing numérique appliqués au commerce électronique
-La valeur de l'entreprise en ligne
-Gestionnaire de publicités Facebook
-Considérations finales sur la publicité
CRÉATION D'UN LOGO
-Qu'est-ce qu'un logo ?
- Les logos
- Comment créer un logo (choix des styles graphiques)
- Création du logo de notre entreprise avec Canva
-TEST DE FIN D'APPRENTISSAGE3.3
Droits et devoirs des travailleurs temporaires
Droits et devoirs des travailleurs temporaires
4.4
Santé et sécurité au travail
Santé et sécurité au travail