Cours gratuit en ligne d'allemand pour réceptionniste (niveau A2)

Parmi les professions indiquées par l'ISFOL, la figure est indiquée de la réceptionnisteCe poste consiste à accueillir et enregistrer les clients dans l'établissement ; à fournir des services d'hébergement ; à attribuer les chambres et à remettre les clés ; à fournir des informations sur les services offerts ; à gérer les réservations et les procédures d'arrivée et de départ, à assurer le suivi des chambres disponibles ; et à effectuer les procédures de départ des clients et à préparer la documentation pertinente.

ISFOL identifie le besoin de langues étrangères parmi les principaux domaines de développement professionnel exprimés par les entreprises et dans période 2018-2022, pour la zone macroéconomique indiquée ci-dessus, prévoit une variation de l'emploi égale à 12,0 %, une valeur supérieure à la croissance moyenne de la période (2,5 %). (Source : Élaborations Isfol-FGB).

De plus, malgré le revers subi par le Pandémie de covid-19La croissance du tourisme en Italie, attirant des visiteurs du monde entier, engendrera une très forte demande pour ce poste, nécessitant un personnel particulièrement qualifié, possédant non seulement les compétences indiquées ci-dessus, mais également des connaissances contextualisées dans le domaine linguistique mentionné précédemment. (Terminologie du secteur, expressions idiomatiques, approche de ce type de client, etc.).

OBIETTIVI : former une figure professionnelle qui dans langue allemande Être capable de mener des activités avec les clients et fournisseurs allemands afin de gérer la communication externe de l'entreprise. Concrètement, cela implique de fournir aux parties prenantes des informations sur l'entreprise, de proposer des biens et des services, de demander des devis et de gérer les commandes.

Dans cette perspective, l'objectif susmentionné exprime des compétences en allemand dans la gestion des communications téléphoniques mais aussi en personne, ainsi que dans la rédaction de lettres commerciales en tenant compte du type d'informations à fournir.

Ce qui précède est préparatoire à la réalisation d'un autre objectif, à savoir l'acquisition de la connaissance de la langue allemande. niveau A2 du Cadre européen commun de référence, dans les quatre compétences essentielles (LESE, SCHREIBEN, HOREN, SPRECHEN) par l’exploration des règles de grammaire, de syntaxe et de phonétique appropriées pour atteindre le niveau indiqué.

Le cours est validé par l'atteinte des objectifs relatifs à l'acquisition des droits et obligations des travailleurs temporaires et aux principes généraux (partie générale) en matière de santé et de sécurité au travail, tels que prévus par la loi. Accords entre États et régions

ORGANISME FINANCIER : Formattemp

ORGANISME PROMOTEUR : Spa de travail New Frontiers

ORGANISME D'EXÉCUTION : Idées ensemble soc.coop.soc.

COÛT: Le cours est gratuit (financé par Formatemp);

DURÉE: 120 HEURES à partir du jour 23 Novembre par jour 23 DÉCEMBRE 2022 – 14 jours de 4 heures et 8 jours de 8 heures en CLASSE VIRTUELLE (en ligne);

CERTIFICAT: de fréquence (minimum 70 % du total des heures, y compris la présence aux cours obligatoires) ;

COURS EN CLASSE VIRTUELLE : Du lundi au vendredi, de 9h à 17h 14.30 alle 18.30 et pendant huit jours également à partir de 09.30 tout 13.30;

ADHÉSIONS : Pour soumettre votre candidature, vous devez vous inscrire sur le site web. http://www.ideeinsieme.it/index.php/register | et, une fois que vous avez téléchargé vos documents personnels et votre CV, saisissez CANDIDATS (avant 17h00 le 21/11/2022) ;

CONDITIONS DE PARTICIPATION : Ce cours s'adresse aux candidats aux missions de travail temporaires. (chômeurs et sans emploi) inscrits et sélectionnés de l'agence pour l'emploi ;

- pour les étrangers, connaissance de la langue et de la grammaire italiennes, même sans certification ;
- connaissances de base en allemand ;
- Vous devez disposer d'un ordinateur de bureau (ordinateur de bureau), ordinateur portable ou tablette avec une connexion stable, webcam et microphone ;

MÉTHODE DE SÉLECTION : L'accès au cours se fera par le biais de plusieurs étapes préliminaires :

- Soumission correcte des documents requis ;
- Analyse du CV soumis ;
- Vérifiez les dispositifs de connexion qui seront utilisés lors de la vidéoconférence ;

SÉLECTIONS : Les personnes qui se sont inscrites seront contactées par courriel pour le confirmation (avant le 21/11/2022 à 18h00) de la vérification des dispositifs de connexion de vidéoconférence prévue le 22/11/2022 à partir de 10h30 en groupe ;

ISCRIZIONI : Les candidats sélectionnés seront contactés par courriel et par téléphone. (avant le 22/11/2022 à 18h00) assister au premier jour du cours le jour même 23 novembre 2022, 11h14.30 sur la plateforme en ligne après avoir envoyé le lien d'entrée.

PROFESSEUR: Professeure diplômée de langues et littératures allemandes, elle travaille également comme interprète et possède une expérience significative acquise entre octobre 2013 et avril 2014 au sein de l'établissement. SprachschuleAktiv, Munich (Allemagne) en tant que professeur d'italien à des étudiants allemands et d'allemand à des étudiants italiens.