Formation en présentiel
Gratuit
Formattemp
Pour l'ISFOL, cette figure figure parmi les professions appartenant à la classe « Agents des affaires générales », qui fait partie du groupe « Professions de direction dans le travail de bureau ».
Comme l'indique l'ISFOL, cette profession consiste à réaliser et à soutenir différents aspects des procédures de planification, de conception, d'administration et de gestion d'une entreprise ou d'une organisation en effectuant des tâches non managériales.
Pour la période 2014-2018, le taux d'emploi dans la catégorie professionnelle « Secrétariat et Affaires générales » devrait augmenter de 1,3 %, supérieur au taux de croissance moyen de la période (-0,4 %). L'effectif devrait ainsi croître de 15 571 personnes. La demande totale de main-d'œuvre devrait s'élever à 483 984 embauches, dont 468 412 pour remplacer des départs et 15 571 pour accroître le stock d'emplois (SOURCE : ISFOL-FGB).
Étant donné que les compétences informatiques sont très recherchées pour ce poste, et afin d'améliorer l'employabilité, un examen est requis pour obtenir la certification EIPASS relative aux modules couverts par le module informatique. Les étudiants passeront cet examen gratuitement auprès de l'organisme responsable, IDEE INSIEME Soc. Coop., accrédité en tant que centre d'examen EIPASS (centre agréé pour les certifications informatiques EIPASS). Les candidats qui réussissent l'examen recevront la certification correspondante.
ObjectifsLes objectifs du programme de formation couvrent les principaux domaines de développement professionnel identifiés par l'ISFOL, en tenant compte des besoins exprimés par les entreprises pour l'ensemble de la profession, tels que : le travail de bureau ; l'économie et la comptabilité ; le commerce et la gestion ; l'informatique et l'électronique ; et les services à la clientèle et les services personnels.
L’objectif est donc de former des professionnels capables de couvrir un large éventail de fonctions, allant des tâches de secrétariat classiques (informatique, téléphone, fax et courriel) aux tâches plus complexes utilisant des outils bureautiques, telles que la gestion des ordres de paiement, les opérations comptables internes (traitement des bons de livraison et facturation), la saisie et le traitement de données, la gestion de portefeuille clients, l’activation de procédures, l’acquisition, le traitement et la transmission d’informations, ainsi que la transcription et la relecture de documents. Ces rôles incluent également : la gestion d’équipe ; l’accueil et la communication avec les clients ; le support commercial et après-vente ; l’organisation des tâches ; et l’amélioration des relations avec les collègues.
DURÉE: 152 HEURES du 09 AVRIL au 17 MAI 2018 – 26 jours de classe AU TOTAL dont : 14 de 4 heures et 12 de 8 heures.
COURS EN CLASSEDu lundi au vendredi, de 9h30 à 13h30 pendant 3 jours | de 13h30 à 17h30 pendant 11 jours | de 9h30 à 13h30 et de 14h00 à 18h00 pendant 12 jours.
ADHÉSIONS : Pour confirmer votre participation, veuillez envoyer un courriel à : formazione@consorzionuovefrontiere.it Veuillez joindre votre CV, en indiquant votre numéro d'identification fiscale et votre date d'inscription au Pôle emploi (le cas échéant), et en précisant dans l'objet : Assistant(e) administratif(ve) (avant midi le 04/04/2018).
ISCRIZIONI : Les personnes qui ont postulé seront contactées par courriel pour confirmer (avant 04h04 le 18.00 avril 2018) leur présence à l'entretien de sélection.
Organisme de financement: Formattemp
Organisme promoteurNouvelles frontières du travail
Organisme de mise en œuvre: Idées Ensemble soc.coop.soc.
COST: gratuit (financé par Forma temp)
EXAMENChaque étudiant a droit à un accès gratuit à l'examen auprès de l'organisme chargé de sa mise en œuvre, Idee Insieme soc.coop.soc, accrédité en tant que CENTRE EI (un centre d'examen autorisé à délivrer les certifications EIPASS IT).
CERTIFICAT: Présence à Formatemp (minimum 70 % du total des heures, y compris la présence aux cours obligatoires) qui donne accès à l'examen de certification EIPASS IT ;
MÉTHODE DE SÉLECTION:
L'accès au cours se fera en deux étapes préliminaires :
1ère étape : analyse de la documentation correctement soumise ;
2e étape : entretien motivationnel et évaluation des compétences d'entrée, à réaliser dans nos bureaux ;
Modules de cours
0.1
Organisation et communication
Introduction aux activités de back-office
Principes d'organisation des petites et moyennes entreprises, comprendre un organigramme
Organiser les données, produire les documents système et les documents externes (flux de documents : cycle actif et cycle passif) ;
Communication et gestion de la relation client ;
0.2
Principes généraux de comptabilité
Règles d'enregistrement, Première remarque : l'enregistrement des opérations bancaires ;
Différences entre la comptabilité ordinaire et la comptabilité simplifiée, Objectifs de la comptabilité, Système d'information comptable ;
Postulats de base et principes comptables, comptes, système de variation économique et patrimoniale, régimes d'application comptable, livres obligatoires, réglementation de la TVA ;
Principe de pertinence, émission de factures actives, gestion des procédures intra- et extra-UE, chiffre d'affaires, écritures d'ajustement et d'intégration, composition du bilan conformément à la IVe directive CEE ;
0.3
informatique
introduction à l'informatique
• Concepts et définitions de base
• les systèmes d'exploitation les plus populaires
• les applications de base d'un PC
• la partie matérielle et logicielle d'un PC
• organiser les données et les informations
• Maintenance des PC et sécurité des données
• le poste de travail
• la sécurité et la confidentialité des données
• Tests de simulation et d'examen
traitement de texte
•interface et outils
• Utilisation du publipostage
• Création et archivage de documents
•créer un document et organiser son contenu
•simulations et évaluation finale de la cinquième unité d'enseignement
présentations
•planifier une présentation
• Utilisation d'effets graphiques et multimédias
•organisation du contenu
•créer une présentation
•simulations et évaluation finale de la septième unité d'enseignement
la feuille de calcul
•cahiers d'exercices et feuilles de calcul
•utilisation de la feuille de calcul
•choix du format de contenu
•formules et fonctions
•utiliser les fonctions
•créer et utiliser des fonctions
•utiliser des graphiques
•utilisation des fonctions de protection dans les feuilles de calcul
•saisie des données dans le tableau
•analyse des données
•relation entre les cellules
• simulations et tests d'examen
0.4
La sécurité au travail
sécurité au travail
0.5
Droits et devoirs des travailleurs temporaires
droits et devoirs des travailleurs temporaires