L'apprentissage à distance
Gratuit
Formattemp
« Nuove Frontiere Lavoro », en collaboration avec l'organisme de formation « Idee Insieme » et grâce au fonds « Formatemp », publie un cours en ligne pour « Assistant commercial en anglais avec un certificat Trinity de niveau A2.2 ».
Parmi les professions répertoriées par l'ISFOL , l' assistant commercial est un professionnel dont le rôle est de contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux de l'entreprise. Ce poste consiste à gérer les ventes et les commandes effectuées par l'entreprise dans le cadre de ses activités quotidiennes.
Un employé capable de gérer correctement les clients, mais aussi de cataloguer les commandes, et bien plus encore concernant l'utilisateur final des biens ou services produits par l'entreprise.
Ce rôle requiert certaines compétences techniques et relationnelles qui le distinguent de manière unique.Parmi ces compétences figure assurément une connaissance approfondie de la langue anglaise, tant écrite que parlée, ce qui constitue un véritable atout pour cette ressource.
De plus, à un vendeur Ils sont investis de fonctions hautement communicatives ; par conséquent, cette personne doit nécessairement posséder d'excellentes aptitudes interpersonnelles et relationnelles.
Pour la langue anglaise, le niveau identifié est le suivant : A2.2 qui est reconnu par le Cadre européen des compétences du CEFR (https://www.coe.int/en/web/common-european-framework-reference-languages/reference-level-descriptions)
OBJECTIFS : Ce cours vise à former des professionnels maîtrisant parfaitement l'ensemble des tâches principales et générales d'un représentant commercial en anglais. Il couvre notamment le monde des affaires et les aspects pratiques de la gestion documentaire tels que les commandes, les assurances, les expéditions et la publicité.
Afin d'améliorer l'employabilité sur le marché du travail, l' examen Graded Examinations in Spoken English [(GESE GRADE 4 – CEFR Level A2.2 – pour l'évaluation des compétences d'expression orale et d'écoute ( Speaking & Listening )] est prévu , que les étudiants passeront gratuitement auprès de l'organisme de mise en œuvre IDEE INSIEME (Centre accrédité Trinity College).
À la fin du cours, les étudiants seront capables de :
- interagir avec des interlocuteurs anglophones (clients et fournisseurs) en demandant et en fournissant des données personnelles, en organisant rendez-vous et en complétant négociations de marché ;
- lire et rédiger des documents commerciaux en anglais Courriel, fax, post-it;
- gérer les réclamations, fournir une assistance, analyser et identifier les besoins des clients locuteurs anglophones;
- promouvoir les produits et services dans Langue anglaise.
Les élèves s'exerceront à l'écoute, à la compréhension et à la production de textes. Des outils multimédias seront utilisés dans la classe virtuelle.
Organisme de financement: Formattemp
Organisme de promotion : Nouvelles frontières du travail
Organisme d'exécution : Idee Insieme soc.coop.soc.
Organisme certificateur : Trinity College London
DURÉE: 140 HEURES du 07 SEPTEMBRE au 30 OCTOBRE 2020 – 35 jours de CLASSE VIRTUELLE (En ligne) pendant 4 heures ;
CONDITIONS DE PARTICIPATION : Ce cours s'adresse aux candidats aux missions de travail temporaires. (chômeurs et sans emploi) inscrit et sélectionné par l'agence pour l'emploi ;
- pour les étrangers, connaissance de la langue et de la grammaire italiennes, même sans certification ;
- ce n'est pas nécessaire une connaissance de base de la langue anglaise ;
- il est nécessaire j'ai un PC de bureau (ordinateur de bureau), ordinateur portable ou tablette avec connexion filaire stable (réseau local) ou Wi-Fi, webcam et microphone ;
- La résidence ou le domicile en CAMPANIA est requis ou la possibilité (pour les résidents d'autres régions d'Italie) pouvoir venir à Naples pour passer l'examen ;
CERTIFICAT : de présence à Formatemp (minimum 70 % du total des heures, y compris la présence aux cours obligatoires) qui donne accès à l’ examen GESE – Niveau A2.2 - TCL à passer au siège d’Idee Insieme ;
CERTIFICAT DE COMPÉTENCE : délivré par Trinity CL, pour ceux qui réussissent l’examen ;
EXAMEN OBLIGATOIRE : à la date fixée à la fin du cours ;
COÛT: Le cours et l'examen de certification sont gratuits. (financé par Formatemp);
COURS EN CLASSE : Du lundi au vendredi pendant 6 semaines de 9h30 à 13h30 - les 2 semaines restantes sur 3 jours ; uniquement le premier jour de 10h00 à 14h00 ;
MÉTHODE DE SÉLECTION : L'accès au cours se fera par le biais de plusieurs étapes préliminaires :
- Soumission correcte des documents requis ;
- Analyse du CV soumis ;
- Vérifiez les dispositifs de connexion qui seront utilisés lors de la vidéoconférence ;
SÉLECTIONS : Les personnes qui se sont inscrites seront contactées par courriel pour confirmation. (avant le 02/09/2020 à 18h00) de la vérification des dispositifs de connexion de vidéoconférence prévue pour la journée 03/09/2020 h À partir de 10.00hXNUMX en groupe.
INSCRIPTION : Les personnes sélectionnées seront contactées par courriel et par téléphone (avant 18 h le 4 septembre 2020) pour participer à la première journée de cours le 7 septembre 2020 à 10 h sur la plateforme en ligne après l'envoi du lien d'inscription ;
PROFESSEUR: L'enseignant choisi pour ce cours, diplômé et possédant une expérience d'enseignement de l'anglais, est certifié. PRIX AIM-ANGLIA – reconnu par le MIUR – niveau Anglais des affaires avancé (B2).
Modules de cours
0.1
Niveau d'anglais A2
GRAMMAIRE ET SYNTAXE
Test d'entrée pour l'évaluation des compétences initiales
- introduction à la langue anglaise ;
- structure de phrase ;
- pronoms et adjectifs (personnel, possessif, relatif, impersonnel, interrogatif, partitif, indéfini, démonstratif et réflexif);
- prépositions et conjonctions ;
- division des temps verbaux et leur utilisation relative ;
- verbes réguliers/irréguliers ;
- étude approfondie des typologies verbales ;
- la forme progressive des temps verbaux anglais ;
- infinitif et gérondif ;
- être et avoir;
- adverbes de temps, de fréquence et de manière ;
- présent simple – présent continu ;
- passé simple – passé continu ;
- Génitif saxon ;
- Que sont les « verbes à particule » et comment les reconnaître ?
- introduction au présent parfait ;
- différences entre le passé composé et le passé simple ;
- futur : futur simple, présent continu, aller ;
- verbes modaux ;
- conditionnel 0 – 1 ;
- langage formel/informel ;
Exercices de production écrite et orale (écriture, lecture et expression orale)
Exercices d'écoute.
LECTURE : comprendre les communications publiques ; lire de courts textes factuels et démontrer sa compréhension du contenu ; démontrer sa compréhension de la structure linguistique.
ÉCRITURE : Utiliser les mots de manière appropriée et précise dans différents contextes écrits et être capable de produire des variations sur des phrases simples.
ÉCOUTE : compréhension, depuis l'écoute de brèves déclarations jusqu'à la compréhension du sens du dialogue afin d'en extraire des informations factuelles (heures, dates, etc.), en faisant preuve d'appréciation des attitudes et des intentions des locuteurs.
EXPÉRIENCE ORALE : interagir dans des situations simulant une communication authentique pour poser et comprendre des questions et donner des réponses appropriées ; parler librement pour exprimer des émotions, des réactions, etc. ; saluer les gens et répondre aux salutations (en personne et au téléphone) ; se présenter ; demander et fournir des informations personnelles ; aider les autres à exprimer leurs idées en interrompant une conversation ; aborder un nouveau sujet, changer de sujet, reprendre ou poursuivre le sujet.
- TEST D'APPRENTISSAGE DE FIN DE MODULE0.2
Anglais des affaires – Commerce et affaires
- Point clé du langage - Terminologie commerciale
- Principes fondamentaux du commerce – Introduction au monde du commerce
- Marchés nationaux et internationaux – types de marchés
- Transport et assurance – assurance et transport
- Publicité - Publicité commerciale
- Le téléphone : comment gérer les appels téléphoniques professionnels
- Lettre commerciale : Rédaction et mise en page – Comment rédiger des lettres formelles
- Commandes, offres et expédition - Comment gérer les commandes, les offres et l'expédition
- Mettez en pratique votre anglais des affaires : la théorie que vous avez étudiée, grâce à des exercices écrits et oraux.
0.3
Droits et devoirs des travailleurs temporaires
Droits et devoirs des travailleurs temporaires (cours obligatoire)
0.4
Santé et sécurité au travail
Santé et sécurité au travail (cours obligatoire)